Традиционно мероприятие является самым значимым событием года для отрасли контакт-центров и собирает топ-менеджеров компаний различных бизнес-направлений (банковский сектор, страховые компании, медицинские центры, торговые сети и HoReCa, интернет-магазины и др.), представителей государственных организаций, руководителей крупнейших аутсорсинговых и корпоративных контакт-центров Беларуси, а также представителей компаний, которые недавно начали рассматривать возможность внедрения у себя контакт-центра. Конференция этого года собрала более 170 слушателей. 

• 1-3 марта 2017 г. в Минске состоялся тренинг "Операционное управление контактным центром"
• Потенциал роста добровольного медицинского страхования - 3-3,5 миллионов долларов в год