В ходе тренинга участники познакомились с лучшими практиками управления производительностью, качеством обработки контактов, доступностью и результативностью.

Традиционно мероприятие является самым значимым событием года для отрасли контакт-центров и собирает топ-менеджеров компаний различных бизнес-направлений (банковский сектор, страховые компании, медицинские центры, торговые сети и HoReCa, интернет-магазины и др.), представителей государственных организаций, руководителей крупнейших аутсорсинговых и корпоративных контакт-центров Беларуси, а также представителей компаний, которые недавно начали рассматривать возможность внедрения у себя контакт-центра. Конференция этого года собрала более 170 слушателей. 

При условии, что данное страхование будут проводить белорусские предприятия. Это составляет 0,2% от расходов консолидированного госбюджета на здравоохранение в 2015 году. Таким образом данный потенциал ограничен и маловероятно, что добровольное медицинское страхование (ДМС) в Беларуси сможет положительно сказаться на увеличении расходов на здравоохранение, повышение его качества и эффективности. 

 Началось лето, а значит, в ближайшие три месяца белорусы начнут выезжать на отдых за границу. Чтобы отпуск не обернулся лишними тратами времени и денег, специалисты советуют оформить страховку от болезней и несчастных случаев. По просьбе FINANCE.TUT.BY заместитель гендиректора Белорусской ассоциации страховщиков Наталья Шавлюга ответила на самые популярные вопросы о медицинском страховании туристов.